Política de reembolso

Debido al formato íntimo y a la cantidad reducida de cupos por ceremonia, todas las entradas vendidas son finales y no reembolsables.

En caso de cancelación o suspensión de la ceremonia por motivos de fuerza mayor o imprevistos técnicos del studio, se realizará el reembolso del 100% del valor abonado por el participante, o se ofrecerá la opción de reprogramar sin costo adicional.

REPROGRAMACIONES

Plazo de solicitud: Las solicitudes de reprogramación deben realizarse con un mínimo de 72 horas de anticipación a la fecha programada y aplican únicamente dentro del mismo mes calendario de la reserva original. Así mismo, solo se permite una (01) reprogramación por persona y/o grupo de personas.

Disponibilidad: Toda reprogramación está estrictamente sujeta a la disponibilidad de agenda y cupos del estudio.

Solicitudes fuera de plazo: Las solicitudes realizadas fuera del tiempo estipulado o la no asistencia (no-show) perderán la opción de reprogramación y el importe abonado no será reembolsable.

Canal oficial: Para solicitar un cambio de fecha, debes escribir al correo de contacto indicando tu nombre completo y número de orden.

DEVOLUCIÓN PRODUCTOS FÍSICOS

Al ser un taller de cerámica artesanal enfocado en colecciones exclusivas y de piezas limitadas, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos físicos. Todas las ventas de piezas terminadas son finales. No nos hacemos responsables por piezas dañadas, extraviadas o rotas durante el envío.